面接で不適切な質問をされたときの答え方に、ひとつの正解はありません。答えてもいいし、仕事の話に戻してもいいし、控えてもいい。どれを選んでも、あとから相談できる窓口があります。
「お父さんは何のお仕事をされているの?」。面接官は笑顔で、雑談のように聞いてきます。答えていいのか迷っているうちに、話は次の質問に移ってしまう。この記事は、そんな場面で迷わないための準備に絞りました。
面接で不適切だと感じる質問をされた人は、5 人に 1 人近くいる
連合が 2026 年 4 月、最近 3 年以内に採用試験を受けた 15〜29 歳の 1,000 人に聞いた調査では、面接で不適切だと思う質問や発言をされたことがある人は 18.0% でした[1]。自由回答には「親の年収を聞かれた」「恋人はいるのか、結婚はいつするのか聞かれた」「体型やメイクについて言及された」「これまでの学歴、経歴を否定されるような発言をされた」などが並んでいます[1]。
「不適切だと感じた」人より、実際に聞かれている人はもっと多くいます。面接で家族のことを聞かれた人は 36.9%、本籍地や出生地のことを聞かれた人は 35.4% でした[1]。対面の面接だけの話でもありません。家族や出身、転勤などを面接で聞かれた 787 人のうち、34.6% は Web の面接で聞かれていました[1]。
聞かれて戸惑うのは、準備が足りないからではありません。本来、企業の側が聞かないと決められている質問だからです。
面接で聞いてはいけない質問とは、仕事の力と関係のない 14 の事項のこと
厚生労働省は、採用選考は応募者の基本的人権を尊重し、適性と能力だけを基準にして行うものだとしています[2]。そのうえで、就職差別につながるおそれがあるとして、企業が採用選考で尋ねたり調べたりしないよう求めている事項が 14 あります。
- 本人に責任のないこと: 本籍・出生地、家族(職業・続柄・健康・病歴・学歴・収入・資産など)、住宅の状況、生活環境・家庭環境
- 本来自由であるべきこと: 宗教、支持政党、人生観・生活信条、尊敬する人物、思想、労働組合や学生運動などの社会運動、購読している新聞・雑誌・愛読書
- 選考のやり方: 身元調査、仕事に関係のない項目がある応募書類、必要性のない健康診断
企業がこれらを採否に使うつもりがなくても、聞くだけで結果として採否に影響し、就職差別につながるおそれがある、というのが厚生労働省の考え方です[2]。
意外なのは、尊敬する人物です。歴史上の人物や目標とする人物を聞く質問も、本来自由であるべき事項にあたります[7]。ところが連合の調査では、面接で聞かれた人が 30.2% いるのに、聞いてはいけない質問だと思う人は 15.8% しかいませんでした[1]。多くの人が、定番の質問だと思って普通に答えています。
数値を表で見る
| 事項 | 面接で質問された | 聞いてはいけない質問だと思う |
|---|---|---|
| 尊敬する人物に関すること | 30.2% | 15.8% |
| 家族に関すること | 36.9% | 35.1% |
| 本籍地や出生地に関すること | 35.4% | 27.0% |
| 人生観、生活信条に関すること | 28.6% | 25.3% |
14 事項の外にも、聞かれて困る質問はあります。結婚の予定や、子どもが生まれた後も働き続けたいかを女性にだけ聞くことは、男女雇用機会均等法で禁止される差別の例に挙がっています[5]。面接での性的な言動については、2026 年 10 月 1 日から、企業が求職者へのセクシュアルハラスメントを防ぐ措置を取ることが義務になりました。面接や説明会、社員への訪問、インターンシップが対象で、オンラインで行われるものも含まれます[6]。
その場の答え方は、「答える」「仕事の話に戻す」「控える」から選べる
14 事項は、企業の側が守る決まりです。聞かれたあなたが答えてはいけない、という決まりではありません。答えても自分が困らないことなら、短く答えて先へ進むのも 1 つの選び方です。答えたくないときは、次の 2 つの言い方があります。
仕事の話に戻す
質問の裏で面接官が知りたそうなことを想像して、自分の話で答えます。角が立ちにくく、面接の流れも止まりません。
| 聞かれたこと | 知りたそうなこと | 戻し方の例 |
|---|---|---|
| ご家族は何をされていますか | どんな環境で育ったか、人柄 | 家族のことは控えさせてください。私自身は、アルバイトで新人の教え方を任されたことが、今の仕事選びにつながっています |
| 出身はどちらですか/実家暮らしですか | 通勤や転居に無理がないか | 勤務地への通勤は問題ありません。転居が必要な場合も対応できます |
| 尊敬する人物は誰ですか | 目標の持ち方、価値観 | 人物というより、目標にしている働き方でお答えしてもよいですか |
| 結婚の予定はありますか | 長く働いてくれそうか | 長く働きたいと考えています。3 年後には、担当のお客様を持って提案できるようになりたいです |
表の答えは言い方の例です。自分の経験に置きかえて、言いやすい言葉に直して使ってください。
答えを控える
家庭の事情、病気、恋人や容姿のことなど、答えたくないことは、はっきり控えてかまいません。責めるような言い方をする必要はありません。
申し訳ありません、その点はプライベートなことなので、お答えを控えさせてください。仕事に関わることでしたら、何でもお答えします。
例: 家族や恋人、結婚の予定を聞かれたとき
控えたことで評価が下がらないか、心配になるかもしれません。仕事と関係のない質問に答えたかどうかで評価することは、適性と能力で選ぶという採用選考の基本から外れています[2]。それでも結果に納得がいかなければ、次の節のとおり相談できます。私たちは、その場で無理に戦うより、穏やかに控えて、あとで相談するほうが、自分を守りやすいと考えています。
面接が終わったら、その日のうちに 5 つだけメモしておく
相談するかどうかは、あとで決めればかまいません。ただ、記憶は数日で薄れます。迷う質問を受けた日は、帰り道に次の 5 つを残しておくと、学校やハローワークに話すときに、何があったかが正確に伝わります。
- 日時と会社名、何次の面接か
説明会や社員との面談、インターンシップの場だったなら、それも書きます。
- 面接官の役割と人数
名前が分からなくても「人事の担当者」「役員らしき人」などで十分です。
- 聞かれた言葉を、なるべくそのまま
「家族のことを聞かれた」より「お父さんの勤め先はどこですか、と聞かれた」のほうが伝わります。
- 自分がどう答えたか
答えた、控えた、話を戻した。どれでもかまいません。
- 対面か Web か、ほかにだれがいたか
Web の面接なら、使ったツールも書いておきます。
スマートフォンのメモで十分です。その日のうちに書いたメモは、何日もたってから思い出して書くより、ずっと正確です。
相談先は、学校・ハローワーク・労働局。会社の窓口も使える
面接で受けた質問が、能力や適性に基づくものではなく就職差別につながると感じたら、最寄りのハローワークに相談できます[3]。寄せられた情報をもとに、ハローワークは企業に事実確認や是正指導を行っています[4]。
| 相談先 | 向いているとき | メモ |
|---|---|---|
| 学校のキャリアセンター・就職課 | 在学中で、まずだれかに話したいとき | 応募先とのやり取りや、ハローワークへの相談の仕方も一緒に考えてもらえる |
| ハローワーク | 家族・出身・思想信条など、14 事項にあたる質問をされたとき | 最寄りのハローワークで個別に相談できる[3] |
| 都道府県労働局 雇用環境・均等部(室) | 結婚・出産の予定を聞かれた、性的な発言をされたとき | 求職者へのセクシュアルハラスメント対策の問い合わせ先[6] |
| 応募先の会社の相談窓口 | その会社の選考を続けたい、会社に改めてほしいとき | 2026 年 10 月から、求職者向けの相談窓口を決めて知らせることが企業の義務になった[6] |
どこに相談するか迷ったら、私たちは、学生なら学校から、卒業後や転職の面接ならハローワークから始めることを勧めます。転職の面接でも、14 事項の考え方は同じです。
戸籍謄本や健康診断書、SNS の調査も、同じ線で考えていい
面接の質問だけでなく、書類や調べ方にも同じ決まりがかかります。連合の調査では、採用試験で戸籍謄(抄)本の提出を求められた人が 39.1%、内定の前に健康診断書の提出などを求められた人が 42.1%、企業から SNS のアカウントを調べられたことがある人が 21.8% いました[1]。
戸籍謄本や本籍が書かれた住民票を出させることは、14 事項の「本籍・出生地」にあたります[2]。健康診断は、食品の製造で直接アレルギーの元に触れる仕事で食物アレルギーを確かめるなど、仕事のうえで必要な理由がある場合を除き、職種に関係なく一律に求めることは不適切なおそれがあるとされています。SNS の調査も、趣味や思想・信条など選考に要らない情報まで集めることになり、職業安定法違反となる可能性があると京都労働局は説明しています[7]。求められて迷ったら、出す前に学校やハローワークに聞いてかまいません。
不適切な質問は、会社を見る材料にもなります。面接官が知らずに聞いたのか、会社として気にしていないのか。逆質問の時間に、配属先の毎日や人の育て方を聞いてみると、答え方からその会社がもう少し見えてきます。聞き方は面接の逆質問例 30にまとめました。
企業の側が、どんな質問を避け、代わりに何を聞くよう求められているかは、姉妹サイトの面接で聞いてはいけない質問と、代わりに聞く質問の作り方で読めます。面接官がどんな質問シートを持って面接に来るのかが分かると、面接の場に入るときの気持ちも少し変わります。
